Regulamin

Ogólne warunki sprzedaży

Ustanowione na podstawie nieobowiązującego polecenia związkowego, wydanego przez branżę handlową austriackiej Izby Gospodarczej dla członków Izby (stan 2003).

I. Moc prawna
Dostawa, świadczenia oraz oferta naszego przedsiębiorstwa następują wyłącznie na podstawie tego regulaminu. Warunki klienta niezgodne z naszym regulaminem lub odbiegające od regulaminu nie są akceptowane, chyba że, wyraźnie wyrażamy na nie zgodę. Nasze działania związane ze spełnieniem umowy nie oznaczają akceptacji zmienionych warunków odbiegających od naszych warunków umowy.  Regulamin obowiązuje w przypadku wszystkich innych pozostałych uzgodnień prawnych między stronami umowy.

II. Zawarcie umowy
Oferta umowy klienta wymaga potwierdzenia zlecenia. Także wysłanie zamówionego przez klienta towaru powoduje zawarcie umowy. Składającego u nas ofertę obowiązuje stosowny, jednakźe przynajmniej ośmiodniowy termin umowy od otrzymania oferty.

III. Cena
Wszystkie przez nas podane ceny, chyba że w ofercie wyraźnie inaczej zaznaczone, nie zawierają podatku Vat. W przypadku zwiększenia kosztów robocizny na podstawie uregulowań brażowej umowy kolektywnej lub postanowień wewnątrzzakładowych, zmiany kosztów niezbędnych dla realizacji świadczeń jak: koszty materiałów, energii, transportu, pracy wykonanej przez osoby trzecie, finansowania oraz inne ważne dla kalkulacji, zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniej zwyżki lub redukcji cen. Pkt. III. nie obowiązuje w przypadku transakcji konsumenckiej.

IV. Warunki płatności, odsetki za zwłokę
Zamówiony towar należy zapłacić gotowką, o ile nie uzgodniono inaczej. Zniżka skonto wymaga odzielnej umowy. W przypadku zwłoki w płatności, także zapłaty ratalnej,nie obowiązuje możliwa umowa o zniżce skonto. Płatność klinenta jest ważna w momencie wpłynięcia należności na nasze konto firmowe. W przypadku niedotrzymania  terminu zapłaty przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odsetek za zwłokę w ustawowej wysokości lub wynagrodzenia rzeczywiście poniesionych szkód i strat (wybór należy do nas). Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odsetek skladanych od dnia przekazania przez nas towaru, w przypadku niedotrzymania terminu płatności przez klienta.

V. Rozwiązanie umowy
W przypadku zwłoki odbioru (Pkt. VII.) lub z innego ważnego powodu jak: upadłość klienta, odmowa ogłoszenia upadłości z braku majątku, niedotrzymanie terminu płatności przez klienta, zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od umowy - jeśli umowa nie została jeszcze dotrzymana w zupełności przez obie strony. W przypadku rozwiązania umowy z  winy klienta mamy do wyboru: prawo żądania ryczałtowego odszkodowania w wysokości  15 % od sumy rachunku brutto lub wynagrodzenia rzeczywiście zaistniałych strat.. W przypadku zwłoki zapłaty przez klienta, jesteśmy zwolnieni ze wszystkich dalszych świadczeń i zobowiązań, dotyczących dostawy, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania brakujących jeszcze świadczeń i dostaw, zażądania zaliczki względnie zabezpieczenia lub, po ustaleniu dodatkowego terminu przedłużenia umowy, odstąpienia od umowy. W przypadku wycofania się z umowy przez klienta - bez upoważnienia lub zażądania przez niego anulowana umowy, mamy do wyboru: zażądanie spełnienia warunków umowy lub akceptację rozwiązania umowy. W tym przypadku klient jest zobowiązany do ryczaltowego wynagrodzenia strat w wysokości 15% od sumy rachunku brotto lub wynagrodzenia rzeczywiście zaistniałych strat ( zastrzegamy sobie prawo wyboru formy). W przypadku umowy zbytu na odległość (§§ 5a ff Konsumentenschutzgesetz - prawo ochrony konsumenta), konsument ma prawo do wycofania się z umowy w ciągu 7 dni roboczych, przy czym sobota nie jest zaliczana do dni roboczych. Okres rozpoczyna się z dniem dotarcia przesyłki do odbiorcy, względnie w przypadku świadczeń, z dniem zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w ciągu tego terminu. W przypadku wycofania się z umowy przez klienta zgodnie z tym ustaleniem, klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej, względnie jeśli konieczny był kredyt na zrealizowanie umowy, ponosi on koszty za wymagane uwierzytelnienie podpisów oraz koszty opłaty za przyznanie kredytu. W przypadku świadczeń, których realizacja zostanie, zgodnie z umową, rozpoczęta w ciągu 7 dni roboczych od momentu podpisania umowy, odstąpienie od umowy nie jest możliwe.

VI. Koszty przypomnienia i inkaso
W razie zwłoki partner umowy ( klient ) jest zobowiązany do wynagrodzenia wierzycielowi zaistniałych kosztów monitu i inkaso, o ile są one niezbędne do dochodzenia prawa. Szczególnie jest on zobowiązany do pokrycia kosztów w maksymalnej wysokości włączonego biura inkaso, w myśl rozporządzenia BMwA o najwyższych stawkach dla instytutów inkaso. O ile wierzyciel samodzielnie monituje dłużnika, dłużnik jest zobowiązany do opłaty w wysokości  EUR 10,90 za każdy następny monit a także do opłaty w wysokości  EUR 3,63 (na pół roku) za prowadzenie ewidencji zadłużenia. 

VII. Dostawa, transport, zwłoka w odbiorze przesyłki
Nasze ceny sprzedaży nie obejmują kosztów wysyłki, montażu oraz wystawienia. Świadczenia te realizujemy lub organizujemy na życzenie, za odzzielną zapłatę. Za transport lub dostawę są z tego naliczone faktycznie zaistniałe koszty oraz odpowiedni narzut  za koszty administracyjne lecz co najmniej w wysokości zarobków w branży transportu (w zależności od środka transportu) obowiązujących lub powszechnie przyjętych w dniu wysyłki. Ceny za prace montażowe są naliczane według nakładu czasu, przy czym przyjęta w branży stawka za godzinę uchodzi za obowiązującą. W przypadku zwłoki odbioru przesyłki oraz niewykorzystania dodatkowego terminu odbioru przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do zmagazynowania towaru u nas (opłata za zmagazynowanie wynosi 0,1% od sumy rachunku brutto za każdy rozpoczęty dzień kalendarzowy) albo zmagazynowania przesyłki na koszt i ryzyko klienta przez do tego upoważnioną placówkę. Jednocześnie mamy prawo do żądania realizacji umowy lub po upływie wyznaczonego dodatkowego terminu odbioru (co najmniej 2 tygodnie), wycofania się z umowy i wykorzystania towaru w inny sposób.

VIII. Termin dostawy
Jesteśmy zobowiązani do realizacji świadczenia jak tylko wszystkie zobowiązania konieczne do tej realizacji zostały spełnione przez klienta - przede wszystkim szczegóły techniczne i te określone w umowie, czynności wstępne oraz środki przygotowawcze. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia uzgodnionych terminów i okresu dostawy do jednego tygodnia. Dopiero po upływie tego terminu klient ma prawo - po wyznaczeniu dodatkowego terminu - do wycofania się z umowy.

IX. Miejsce spełnienia świadczenia
Miejsce spełnienia świadczenia to siedziba naszej firmy.

X. Nieznaczne zmiany świadczenia
W przypadku innych transakcji niż transakcja konsumencka, obowiązują  - mogące być wymaganym od kientów -  niewielkie lub inne zmiany naszych zobowiązań świadczenia lub dostawy. Odnosi się szczególnie do ewentualnych odstępstw ( np. wielkość, kolor, drewno, fornir, mazerunek, struktura itd.).

XI. Wynagrodzenie za poniesione straty
Wszelkie roszczenia o odszkodowanie strat  w razie winy nieumyślnej są wykluczone. Nie dotyczy poszkodowania osób oraz w przypadku umowy konsumenckiej, szkody materialnej przejętych do opracowania rzeczy. Udowodnienie zaistnienia rażącego niedbalstwa lub winy nieumyślnej należy do poszkodowanego - o ile mamy do czynienia z inną umową niż umowa konsumencka. W przypadku umowy innej niż konsumencka, termin przedawnienia prawa do wynagrodzenia strat wynosi trzy lata od czasu przejścia ryzyka. Ustalenia o wynagrodzeniu strat zawarte w tym regulaminie lub uzgodnione dodatkowo, obowiązują także gdy roszczenie o odszkodowanie ma ważność oprócz lub zamiast roszczenia o gwarancję. Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia stanu danych komputerowych przed podłączeniem lub transportem technicznych produktów komputerowych oraz przed instalacją programów komputerowych. W przeciwnym razie ponosi on odpowiedzialność za zagubione dane i związane z tym szkody. 

XII. Odpowiedzialność z tytułu wadliwości produktu
Żądanie roszczenia zwrotnego, w myśl § 12 Produkthaftungsgesetzes (prawo odpowiedzialności z tytułu wadliwości produktu) jest wykluczone, chyba, że uprawniony  udowodni błąd w naszym zakresie i przynajmniej rażące zaniedbanie.

XIII. Zastrzeżenie własności i jego żądanie
Wszystkie towary dostarczamy pod zastrzeżeniem  własności sprzedanego towaru, pozostają one naszą własnością do ich całkowitej zapłaty. W przypadku dochodzenia zastrzeżenia własności odstąpienie od umowy ma miejsce tylko po jego wyraźnym oświadczeniu. W razie zwrotu towaru zastrzegamy sobie prawo do naliczenia rzeczywistych kosztów manipulacyjnych   i transportu. W przypadku dostępu do zastrzeżonego towaru przez osoby trzecie - przede wszystkim zajęcia przez komornika - klient jest zobowiązany do wskazania naszej własności oraz do niezwłocznego nas poinformowania. W przypadku gdy klientem jest konsument lub przedsiębiorca, którego działalność nie obejmuje sprzedaży zakupionych u nas towarów, zabronione jest mu zarządzanie towarem do czasu pełnego uregulowania wierzytelności, w szczególności: sprzedaż, zajęcie, darowanie, wypożyczenie. Klient ponosi pełne ryzyko za towar, szczególnie ryzyko za zniszczenie i zgubę. 

XIV. Cesja, przelew wierzytelności
W przypadku dostawy z zastrzeżeniem własności sprzedanej rzeczy klient przekazuje nam swoje żądania wobec osób trzecich do czasu ostatecznego uregulowania płatności, o ile mają one związek ze zbytem lub przetwarzaniem naszego towaru. Na nasze żądanie klient jest zobowiązany do wskazania nam swoich odbiorców oraz do poinformowania odbiorców w porę o cesji. Cesję należy wpisać do książki o działalności gospodarczej (szczególnie na listę otwartych pozycji) oraz zaznaczyć w sposób widoczny dla odbiorcy na fakturze, dowodzie dostawy, itd. W razie gdy nasz klient zwleka z zapłatą, jest on zobowiązany do oddzielenia dochodów ze sprzedaży. Klient posiada je tylko w naszym imieniu. Wszelkie roszczenia wobec ubezpieczyciela są nam przekazane w ramach § 15 Versicherungsvertragsgesetz (prawo o umowach ubezpieczeniowych). Roszczenia wobec nas nie mogą być przelane bez naszej wyraźnej  zgody.

XV. Zatrzymanie
W przypadku innej umowy niż umowa konsumencka, uzasadnionej reklamacji (oprócz transakji zwrotu) klient nie jest uprawniony do zatrzymania pełnej sumy rachunku brutto lecz tylko do stosownej jego części.

XVI. Wybór prawa, siedziba sądu
Obowiązuje prawo austriackie. Zastosowanie Prawa Kupna Narodów Zjednoczonych jest wyraźnie wykluczone. Językiem umowy jest język niemiecki. Strony umowy wyrażają zgodę na austriacki wymiar sądowy. W przypadku umowy innej niż umowa konsumencka, wszelkie spory wynkające z tej umowy rozstrzyga wyłacznie uprawniony do tego rzeczowy sąd lokalny właściwy siedzibie naszej firmy.

XVII. Ochrona danych osobowych, zmiana adresu i prawo autorskie
Klient udziela nam zgody na automatyczne gromadzenie i opracowanie danych osobowych zawartych w umowie kupna dla spełnienia tej umowy. Klient jest zobowiązany do podania nam zmiany adresu zamieszkania lub firmy, do czasu całkowitego spełnienia czynności prawnej  przez obie strony w myśl umowy. W razie zaniechania powiadomienia, obowiązują także wszystkie oświadczenia wysłane na ostanio podany adres. Plany, szkice, inne dokumenty techniczne, także wzory, katalogi, prospekty, rysunki i podobne, pzostają naszą własnością intelektualną. Klient nie ma prawa do ich odmiennego wykorzystania czy użycia.